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营业厅店长绩效工资考核办法(试行)
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中国电信营业厅服务规范与基础管理指导手册
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中国电信营业厅服务评价标准及检查管理办法V4
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中国电信营业厅服务规范与基础管理规范指导手册
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某银行营业厅服务质量监测项目建议书
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移动营业厅人员服务规范
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营业厅人员服务礼仪
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营业厅服务礼仪服务规范
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营业厅服务礼仪教材
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